今年以来，疫情反复，为保障项目正常推进，济宁高新区公共资源交易中心在实行“不见面开标”“线上办理”等便民利企的举措基础上，大力推动远程异地评标，提供帮办代办服务，开展标后精准回访，多措并举助力全区项目顺利开展。

主动对接，靠上服务。立足服务职能，转变服务方式，强化与招标人的沟通联系，紧盯项目需求，利用电话、QQ、微信等方式进行项目对接，详细提供政策、交易流程等业务指导服务，提前做好项目交易准备工作，为招标人提供7*24小时的咨询、指导、协调、代办等全天候全流程的线上服务，确保项目“不掉线”，服务“不打烊”。

跨区远程，周到服务。面对9月严峻的疫情防控形势，区多个项目需紧急开标，为顺利推进项目开评标，区中心工作人员主动与周边县区联系，有序推动远程异地评标工作开展。通过远程异地评审方式减少专家与代理机构人员的流动，同时配合其他县区作为远程异地评标副场，评标活动中只需专家进入交易中心，其他需代理提供服务的事项全部由中心工作人员代办。9月份，区平台顺利完成17个项目的评标活动，配合其他县区开展远程6个。

标后回访，跟踪服务。区中心建立《济宁高新区公共资源交易服务中心日常回访长效机制》，把企业满意度作为衡量工作落实成效的标尺。招标项目结束后，中心人员利用电话回访、上门回访等多种形式开展回访活动，了解企业主体在招投标过程中存在的问题，听取各方交易主体意见建议，同时进行分类整理，制定整改措施，尽快研究解决，切实保障回访诉求解释、解决到位。

下一步，济宁高新区公共资源交易服务中心将进一步提高服务效率，常态化推出帮办代办服务，推动各项工作提档升级，全力优化我区招标投标领域营商环境。