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主动帮办、全程代办成为“企业闲余”交易常态化服务模式

“第一次办理CA证书很陌生,用时长、效率低,中心能上门服务、协助办理,1个小时内就在系统提交上去了,比我们研究一天效率高太多了”继区公共资源交易服务中心问需调研组“一对一”问需服务活动后,工信部首批专精特新重点“小巨人”企业山东神力索具有限公司迅速整理了一批闲置设备处置清单,准备入驻“企业闲余”省级试点平台,出让一批机床、制冷机、拉力试验机控制柜等闲置设备。为提升服务效能,工作人员积极上门讲解交易流程,协助企业填写交易申请表、办理CA证书等入驻事项。

CA数字证书是企业在公共资源交易平台开展闲余交易活动的前置条件,其使用贯穿整个交易活动的始终,具有“身份认证”“数字签名”“电子签章”等功能,可实现一次申请、多地使用、跨平台、跨区域数字证书网络共享伴随着数字化平台建设的推进,CA数字证书使用成为常态,过去都是由企业在平台线上申请,自行到济宁公共资源交易服务中心CA窗口申领,但办理人受时间、空间等因素限制,效率不高,大部分第一次办理,增加了企业的精力时间。为全方位提升市场主体服务效能,进一步优化营商环境,中心积极主动作为,破难题办实事,推出专人专车专门绿色通道服务,在办理CA证书、发布出让公告等交易各个环节主动帮办、全程代办,由科室专业人员上门收集企业相关材料,指导并协助线上申请后,集中到窗口为企业申领CA证书,远程技术指导发布公告,积极当好“店小二”,让服务更贴心、企业更暖心。截止目前,已为山东神力索具有限公司、山东楷益新型材料集团有限公司、济宁晨曦新型墙体材料有限公司、济宁山联建材有限公司等20余家企业和个人办理了数字CA证书,大大方便了企业。

今后,济宁经济开发区公共资源交易服务中心将继续立足于优化公共资源交易领域营商环境,多方位拓展市场主体服务范围,赋能倍增助企质效,不断提升市场主体满意度。