为进一步提升公共资源交易数字化服务水平，济宁市公共资源交易服务中心打造了涵盖政策法规、业务词典、操作手册等内容于一体的交易知识库，经开区分中心深入学习并积极推广使用，推动各项工作再上新台阶展现公共资源交易数字活力。

在公共资源交易活动中，交易主体经常会在系统操作、数字证书、保证金缴纳、标书编制、开标评标等不同环节遇到各类问题，许多问题通过网站指引查询太繁琐也不全面，尤其是在评审过程中，评标专家在封闭的评标环境中无法上网查阅。基于此，济宁市公共资源交易服务中心梳理了本地区招投标活动涉及的新手指南、信息注册/变更、CA数字证书、标书编制软件、保证金缴纳、代理机构、开标评标、建设工程、政府采购/综合交易/医疗器械、地矿资源、产权交易、评标专家等12大类122条常见问题，构建了涵盖政策法规、业务词典、操作手册等内容于一体的交易知识库。交易主体只需通过济宁市公共资源交易平台中的“咨询技术人员”窗口，便可查阅知识库。在线客服“易博士”还会为交易主体提供在线智能问答服务，响应各方交易主体在招标采购活动中的需求，为交易主体实时提供全面、专业、准确的知识反馈，进一步提升智能化服务水平。