“老师您好，中心推出全日制开标服务，可以预约周六开标，通过交易系统自助预约场地即可，不需要到现场......”，曲阜分中心工作人员接到外地某代理公司人员的咨询电话热情的回复。

近年来，济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心始终坚持“以人民为中心”服务理念，扎实推进模范机关创建，持续擦亮“阳光‘e’站”党建服务品牌优化营商环境一系列活动，助力营商环境优化提升。

一是优化交易服务举措。聚焦精细精准，完善个性化服务措施，增进服务衔接，延伸服务链条，健全标前主动介入、标中精准施策、标后及时走访回访的全程跟踪服务机制；推出同时段不同项目远程异地评标专家工位随机制，补齐场地不足短板；相继推出“7天×24小时”在线、全日制开标、“应急办”等绿色通道服务机制，着力解决交易主体“急难愁盼”事，切实做到服务无间隙、积极主动，实现限时办结“零拖延”，热情服务“零距离”。

二是提升平台软硬件设施。对标先进，结合工作实际，相继推出一系列升级物理隔离、技术隔离等措施，升级评标区二次封闭，解决传统的评标区、监督区、数字见证区共用通道的风险隐患，升级音视频监控、智能安检及人脸识别门禁等设施，提升现场管理标准化水平；开评标区更新若干个温馨提醒提示标识，公共区配备自助查询机、摆放常用政策清单及服务指南，配备老花镜、口罩、饮水机等便民用品、免费提供操作电脑及打印复印服务，让前来办理业务的交易主体切实感受服务“温度”。

三是推动惠企利民政策落地落实。全面推进交易“一网通办”、市场主体“零跑腿”，助力交易“零成本”；全面取消交易各类证明事项，落实进场交易主体诚信承诺制；降低投标保证收取比例，对于信用良好的企业，全面推广信用承诺制，免收投标保证，促进保函保险替代率提升，拓宽电子保函应用面，最大可能为降低交易成本，持续为市场主体减负，目前保函保险占比90%以上，其电子保函占比26%；加大信息公开，全面实行招标计划提前发布制度，目前发布计划占比招标数量接近100%，进一步提高社会群众对项目的知晓度。

四是推动高素质专业化人员队伍建设。深入开展“大学习、大讨论”系列活动，组织人员“走出去”，对标学习省市内外先进经验做法，取长补短、开拓创新，不断完善优化提升；企业代表“请进来”，举办“公共资源交易开放日”活动，面对面交流，听取意见和建议；组织集中学习、案例剖析、交流研讨、业务能力提升培训专项活动等，与济宁市中心业务骨干及周边县市区同行经常性进行工作交流，推动干部队伍向专业化发展、向专家型过渡。