济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心持续聚焦服务效能提升，从“标准化、精细化、专业化”方面坚持“四个着力”，创新服务举措，持续提升公共资源交易服务效能，助力打造优质高效营商环境，惠企便民服务成效显著；今年以来共完成各类交易项目项目648项，交易额64.07亿元。

一是着力深化平台服务规范化，健全完善交易工作规则制度。对接省市平台相关制度规则流程，完善岗位分段式控制管理模式，以交易流程为主线，修订《中心工作手册》和《业务管理规程》，进一步规范服务标准和行为守则等，其中梳理工作标准33项210余条、业务规程28项180余条；以科室岗位职责标准为主线，修订项目进场、信息发布、专家抽取、开标评标、结果确认、异常情况报告等交易见证服务清单26项150余条，完善风险防控要点12项60余条，促进平台服务形象全面提升。

二是着力提升交易主体便利度，持续优化便民服务效能。充分利用中心网站、微信公众号、抖音视频等媒介，全面推进项目交易、政策执行和平台办事服务事项等重点领域信息公开，定期推送政策法规、办事服务指南、开标日程等惠企便民内容，提升交易主体知晓度和查询便利度，今年以来共发布信息1800余条；及时关注“意见建议”“在线交流”等互动栏，答疑解惑、增进互信，切实解决实际问题；开展常态化走访回访，及时收集意见和建议，持续改进服务举措，今年以来共开展回访工作230余人次，收到意见建议20余条，优化工作流程等20余处。

三是着力提升市场主体满意度，健全完善精细化服务长效机制。聚焦精细精准，增进服务衔接，延伸服务链条，主动提前介入，精准定位、精准对接、精准施策、全程跟踪，创新实施“7天×24小时”服务在线、全日制开标、“应急办”等服务机制，落实招标采购“绿色通道”，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制等各项制度，持续提升市场主体满意度。

四是着力提升工作服务水平，努力打造高素质干部队伍。常态化抓紧抓实干部队伍政治理论和业务技能学习，持续深化阳光‘e’站党建服务品牌，深入开展“大学习”系列活动，组织人员“走出去”，对标学习省市内外先进经验做法，与济宁市级及周边县市区同行经常性进行工作交流，取长补短、开拓创新；企业代表“请进来”，举办“公共资源交易开放日”活动，沉浸式体验、面对面交流；经常性组织案例剖析、交流研讨，开展业务能力提升专项活动等，打造专业化、高素质干部队伍，为市场主体提供更加优质高效便捷的服务。