为持续优化招标投标领域营商环境，聚焦交易主体进入平台办事中遇到的难点、堵点、卡点，济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心不断健全完善招标投标营商环境日常回访长效机制，常态化开展企业回访工作，启动一项目一回访。近期，结合曲阜工作实际，健全完善《关于建立健全公共资源交易项目日常回访长效机制的实施方案》，明确工作目标和措施，细化任务分工，建立日常回访长效机制。

一是电话回访。安排专人对2022年1月1日以来的工程项目交易主体（招标人、招标代理机构及中标人）进行了电话回访，其中回访招标人12家，招标代理12家，中标人20家。

二是网络回访。及时进行网络信息推送，通过邮箱、微信公众号等渠道推送常见问题的解决方法、系统操作指南、工作动态信息，加大政策宣传、突出解决问题，让交易主体第一时间知晓工作动态，足不出户了解问题解决方法。中心网站设有“意见建议”专栏。通过邮箱中标企业发送相关政策措施、办事指南等。    

三是上门实地回访。组织专人到部分企业、项目现场对招标人、代理公司、中标人进行座谈交流，就当前市场主体存在的主要问题、电子交易系统使用过程中遇到的问题及难点、当前招标代理业务中存在的主要困难、中心服务质量及场内管理水平提升等方面进行探讨交流，详细听取企业人员对优化招标投标领域营商环境的意见建议。

中心通过广泛听取各方交易主体对中心各项工作的意见建议，建立健全回访台账，完善回访工作反馈制度，制定相应措施，及时回应诉求、调整优化，切实解决实际问题，不断完善招投标交易电子化，提升服务水平，切实提高交易各方主体满意度，持续优化我市招投标领域营商环境。